买到样品手机可以投诉吗

买到样品手机完全可以投诉。样品手机属于展示品，使用痕迹明显，功能可能存在隐患。消费者权益保护法明确规定购买商品应获得完好产品。样品手机往往电池续航差、屏幕有划痕、机身有磨损。商家有义务明确告知消费者这是样品，并提供相应折扣。购买后发现是样品却未被告知，消费者有权要求退货或换货。保留购物凭证和沟通记录很重要，这些证据能支持投诉。

样品手机投诉成功率较高。市场监管部门每年处理大量类似投诉，商家因未充分披露样品信息被处罚的案例超过5000起。消费者可拨打12315热线或通过官方平台提交投诉。法律明确规定样品销售需显著标识，价格应低于正常产品20%至50%。消费者可依据消费者权益保护法主张三倍赔偿。投诉时提供清晰照片和购买记录，能加快处理速度。多数商家会在接到投诉后24小时内主动联系解决。