圆通快递可以在途中召回吗怎么投诉

圆通快递支持途中召回服务，客户需通过官方APP或客服热线申请。召回需支付往返运费，时效取决于包裹位置。北京一位客户在包裹到达分拨中心前成功召回，上海客户则因包裹已装车被收取额外费用。投诉渠道包括官方客服95353、国家邮政申诉网站及12315平台。去年数据显示，圆通召回处理时效平均为6小时，投诉解决率达92%。

圆通快递投诉处理流程明确，客户需提供运单号及问题详情。杭州某电商卖家因快递延误投诉，圆通在24小时内完成赔付。深圳消费者因包裹破损投诉，提供了清晰的证据照片后获得全额赔偿。消费者协会数据显示，快递投诉中时效问题占比最高，达45%，其次是服务态度和物品损坏问题。建议客户保留所有沟通记录作为投诉依据。