时间:09-16人气:29作者:树红树绿
闲鱼交易成功后售后问题需要看具体情况。平台规定商品确认收货后7天内,卖家仍需承担质量问题责任。买家可以拍照留存证据,联系卖家协商退款或换货。超过7天,商品出现非人为损坏,卖家可能拒绝售后。电子产品类商品,购买后15天内出现性能故障,卖家必须提供维修或换货服务。服装鞋帽类商品,收到货7天内发现质量问题,卖家需承担退换货运费。
闲鱼售后流程简单明了。买家在订单页面点击"申请售后",选择问题类型并上传证据,卖家需在48小时内回应。若卖家拒绝,买家可申请平台介入。平台客服会根据聊天记录、商品照片等证据做出裁决。二手商品交易中,书籍类商品不影响二次销售情况下,7天无理由退换货依然有效。虚拟商品交易成功后,不支持售后退款,这一点在购买前需特别注意。
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