时间:09-16人气:27作者:想我千百遍
汽车维修遇到问题可向消费者协会投诉。消费者协会是专门处理消费纠纷的机构,全国有3000多个分支机构。消费者协会会调解纠纷,要求维修企业提供详细维修记录和更换零件清单。维修企业必须提供正规发票和质保卡,这些材料是投诉时的关键证据。消费者协会还设有投诉热线12315,工作时间全天候开放。
交通管理部门也负责监管汽车维修行业。交通运输局下设的维修管理处负责检查维修企业的资质和设备。正规维修企业必须悬挂《道路运输经营许可证》,许可证上有明确编号。维修企业使用的设备必须定期校准,维修人员需持证上岗。消费者可要求查看维修企业的资质证书和维修人员资格证书,这些信息也可在交通局官网查询核实。
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