投诉快递公司由哪个部门监管

快递公司由邮政管理局负责监管。这个部门是国家邮政系统的管理机构，负责监督快递服务质量、处理消费者投诉。遇到快递问题，可以先拨打邮政管理局的申诉热线12305，或者通过其官方网站在线提交投诉。各地邮政管理局会依法调查处理快递企业的违规行为，确保消费者权益得到保障。快递企业必须遵守《快递暂行条例》等法规，否则将面临罚款、停业整顿等处罚。

快递服务还受到市场监督管理部门的监管。这个部门负责查处快递企业的价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。消费者遇到快递价格不合理或服务质量差的问题，可以向当地市场监管部门举报。市场监管部门会依法对快递企业进行检查，确保市场秩序。快递企业必须明码标价，不得随意加价，否则将受到处罚。消费者可以通过12315平台投诉，市场监管部门会在规定时间内处理。