物流货物损坏投诉找哪个部门

物流货物损坏投诉应找承运商客服部门。快递公司有专门的投诉渠道，如官网在线表单、APP投诉入口或400电话。京东物流提供"破损理赔"选项，顺丰支持微信小程序一键提交索赔。保留好货物原包装、破损照片和运单号，这些材料能加快处理速度。大件货物如家电家具，联系销售商售后部门更直接，苏宁易购就提供送货上门验货服务。

物流纠纷也可向监管部门反映。国家邮政局申诉网站接受全国范围投诉，2022年处理了超过15万件类似案例。工商部门12315平台受理涉及合同违约的物流投诉。电商平台如淘宝设有"物流问题"投诉入口，拼多多支持上传视频证据。保留所有沟通记录和交易凭证，这些材料在后续处理中至关重要。