没有收到快递但是已经签收

快递显示已签收但实际未收到，这种情况很常见。检查家中每个角落，包括门口、门卫室、物业前台或快递柜。联系快递员核实，提供订单号和详细地址。查看监控录像确认投递情况。电商平台客服也能协助追踪物流状态，多数问题能在24小时内解决。保留所有沟通记录作为凭证。

签收异常背后有多种原因。系统错误可能导致提前更新状态，包裹被错放或误签也很常见。快递高峰期工作量激增，配送员可能匆忙中标记完成。恶劣天气影响正常投递节奏，包裹可能暂存分拨中心。使用实名制寄件能减少冒领风险，选择保价服务对贵重物品尤为重要。