快递一定要送到家吗

快递必须送到家是法律规定的基本服务标准。根据《快递暂行条例》，快递员应按址投递，不得擅自将快件投递到快递柜或驿站。消费者下单时填写的地址就是服务合同中的指定交付点，快递公司有义务将包裹亲手交给收件人或其指定代收人。实际操作中，许多快递员未经允许就将包裹放入快递柜，这种行为侵犯了消费者的选择权和知情权，消费者有权投诉并要求重新派送。

快递服务灵活性体现在多种交付方式上。消费者可以在下单时备注特殊要求，如指定代收人、放置门口或指定接收时间。企业客户往往有专门的收货流程，需要签收单作为凭证。农村地区可能设有村级代收点，解决偏远地区派送难题。特殊物品如生鲜食品、贵重电子产品通常需要当面签收确认完好。这些多样化的交付方式既满足了不同场景需求，也保障了快件的安全与效率。