天猫超市客服工作环境怎么样

天猫超市客服工作环境宽敞明亮，配备现代化办公设备。每个工位配有电脑、耳机和专用客服系统，屏幕显示订单信息和聊天窗口。团队规模约15-20人，分区管理不同商品类目。工作节奏快，每天处理200-300个客户咨询，高峰期需同时应对5-8个客户。办公室提供免费茶水和小零食，休息区有沙发和自动售货机。

天猫超市客服团队采用弹性工作制，上午9点到晚上9点可自由选择时段。每月有2-3次团队建设活动，如聚餐和户外拓展。培训体系完善，新员工需完成40小时岗前培训。绩效奖励包括月度优秀客服奖金和季度旅游机会。工作服是天猫红色T恤，佩戴工牌可享受公司食堂8折优惠。