额度冻结是什么情况

额度冻结指银行或金融机构暂停使用信用额度的状态。常见原因包括账户异常交易、多次逾期还款、信用评分下降或系统检测到潜在风险。客户可通过手机银行查看冻结原因，需提交身份证明和收入证明解冻。某用户因境外大额消费触发风控系统，额度冻结后3个工作日内提供消费凭证恢复正常使用。

额度冻结还发生在信用卡盗刷保护机制启动时。银行监测到非常规消费模式，如短时间内多个城市刷卡或网络交易激增，会自动冻结额度保障资金安全。客户需联系客服确认交易真实性，冻结期间不影响已出账单还款。某用户信用卡在异地盗刷，银行冻结额度并拦截后续交易，避免了5000元损失。