售前退款是什么意思

售前退款指顾客在购买商品前申请退还已支付款项的情况。这种情况常见于网购场景，顾客下单后发现商品信息有误或发现价格不合理，立即联系商家取消订单并退款。电商平台如淘宝、京东都支持此类操作，顾客只需在商家发货前申请，款项会在1-3个工作日内原路返回。部分预售商品也会出现售前退款，顾客支付定金后若发现预售时间过长或活动规则变化，可申请取消订单并拿回定金。

售前退款还出现在服务预订领域，顾客预定酒店房间、机票或旅游套餐后，因行程变动或发现价格下调，在服务开始前申请取消预订并拿回款项。旅游平台如携程、飞猪允许顾客在特定条件下免费取消预订。演唱会门票预售期间，顾客若对座位不满意或发现演出时间冲突，也可在开票后立即申请退款。这类退款不产生手续费，且不会影响顾客的信用记录。