移动光猫免费更换吗

移动光猫免费更换政策因地区而异，大部分情况下运营商提供免费更换服务。北京、上海等地的移动用户光猫故障时，可拨打10086申请免费更换。广州、深圳等城市移动公司规定，使用满2年的光猫可免费升级为新款。成都、杭州等地的移动用户，遇到网速不达标的情况也能申请免费更换光猫。更换时需携带有效身份证件和原光猫到营业厅办理，工作人员会现场检测确认故障后进行更换。

移动光猫更换的具体条件包括设备损坏、性能不达标等情况。武汉、西安等城市的移动用户，光猫外壳有明显破损或接口损坏时可直接申请免费更换。南京、重庆等地的移动公司规定，光猫无法连接网络或频繁断网也可免费更换。青岛、大连等城市的移动用户，光猫散热不良导致频繁重启也能享受免费更换服务。更换后，原光猫需归还运营商，新设备享有12个月保修期。