酒店退房需要本人到场吗

酒店退房一般需要本人到场，这是行业通行做法。客人需携带有效身份证件和房卡到前台办理手续，工作人员会核对身份信息，确认房间设施完好后才能完成退房。大型连锁酒店会要求客人出示预订时的身份证件，小型酒店可能只需房卡。高峰期退房时，本人到场能避免身份被盗用风险，确保押金顺利退还。

多数酒店允许代办退房，但需提供授权书和双方身份证件。商务出差场景中，同事可代为办理退房手续，酒店会要求出示代办人身份证和客人签署的委托书。部分高端酒店提供自助退房机，客人刷房卡后按提示操作即可完成。紧急情况下，电话联系酒店说明情况也能解决退房问题，但需事后补交相关证明文件。