广州火车站有人工售票处吗

广州火车站确实保留有人工售票窗口。这些窗口位于车站一楼大厅，数量超过20个，分布在A、B、C三个区域。旅客可以购买全国各地的火车票，包括高铁、动车和普通列车。窗口服务时间为早上6点至晚上11点，比自助售票机服务时间长30分钟。节假日会增加临时窗口，最高可达40个，满足旅客购票需求。

人工售票处提供特殊服务，如军人、残疾人、老年人优先购票通道。窗口工作人员能处理复杂票务问题，如退改签、团体票预订、儿童票办理等。每位工作人员每天接待约150名旅客，处理速度比自助设备快2-3分钟。车站还配备手语服务人员，每周二、四、六上午提供专业沟通服务，确保特殊群体顺利购票。