时间:09-16人气:10作者:人帥不说话
宽带搬家时,用户可以自行拆卸移动宽带的设备。用户需要将光猫、路由器等设备妥善包装,避免运输过程中损坏。拆卸前需记录设备序列号,方便重新安装时核对。搬家后联系移动客服报装新地址,客服会安排工作人员上门重新安装。用户需确保新地址有光纤覆盖,否则无法使用宽带服务。自行拆卸设备不会影响宽带合同,也不会产生额外费用。
移动宽带设备拆卸后,用户需在新地址重新激活服务。旧地址的宽带服务会在搬家当月自动终止,不会产生双月费用。用户需携带身份证到移动营业厅办理地址变更手续,或通过官方APP在线操作。新安装时,工作人员会测试网络速度,确保达到合同约定的标准。若设备损坏,用户需按合同约定赔偿。搬家前最好提前3-5天联系移动预约新地址安装,避免服务中断。
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