停机要本人去营业厅吗

办理停机业务必须本人前往营业厅。根据运营商规定，手机号码实名制要求下，涉及账户安全的重要操作需要身份验证。营业厅工作人员会核对身份证原件与系统登记信息是否一致，确保是机主本人操作。这一流程能有效防止他人冒名办理，保护用户账户安全。不同运营商的具体流程略有差异，但本人到场这一要求基本一致。

部分特殊情况可授权代办，但需提供双方身份证原件及授权委托书。代办人需携带机主身份证、代办人身份证以及写明代办事项的委托文件。委托书需机主亲笔签名并注明联系方式，营业厅会电话核实机主意愿。异地停机业务同样需要本人或授权代办人前往当地营业厅办理，无法通过线上渠道完成实名制下的停机操作。