菜鸟驿站运营经理工作怎么样

菜鸟驿站运营经理负责管理日常包裹处理流程，包括每天处理数百至数千件包裹的入库、分类和出库。经理需要协调3-5名快递员的工作，确保高峰时段包裹能及时派送。系统操作是必备技能，熟练使用菜鸟系统和Excel表格进行数据分析。节假日包裹量激增时，经理需提前安排人手，避免堆积。客户投诉处理也是日常工作，解决包裹丢失、破损等问题，维护驿站服务质量。

运营经理还需控制运营成本，包括电费、包装材料等支出。定期盘点库存，每月至少进行2次全面检查，确保账实相符。维护设备正常运行，如扫码枪、货架等，及时报修损坏设备。与周边商家合作开展推广活动，增加驿站业务量。社区关系维护也很重要，参与社区活动，提升驿站知名度。每年需参加公司培训，学习新政策和技术，保持专业能力。