旅行社一般是哪个部门监管的

旅行社行业主要归文化和旅游部门监管。中国各地文旅局负责旅行社资质审批、日常监督检查和投诉处理。旅行社需取得《旅行社业务经营许可证》，每年接受年度检查。监管部门还会对旅行社的合同规范、服务质量、安全保障等方面进行定期或不定期抽查。违规经营的旅行社会被处以警告、罚款甚至吊销许可证等处罚。

旅行社还受到市场监管部门的监督。市场局负责查处虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。旅行社广告内容必须真实，不能使用"第一""最"等绝对化用语。消费者权益受损时，可向12315平台投诉。旅游保险方面，银保监会对旅行社责任险有明确规定，确保游客权益得到保障。