银行可以投诉什么部门

银行客户可以投诉多个部门，包括客户服务部、信用卡中心、贷款部、理财部等。客户服务部处理账户查询、转账问题；信用卡中心解决账单错误、额度争议；贷款部处理利率计算、提前还款问题；理财部处理收益计算、产品说明不清等。客户遇到这些问题时，可以直接联系对应部门投诉。

银行内部还有专门处理投诉的部门，如投诉处理中心、合规部、内审部等。投诉处理中心专门解决客户不满；合规部确保银行遵守法规；内审部检查银行操作是否符合规定。客户还可以向银保监会等外部监管机构投诉，这些机构会调查银行的不当行为，保护消费者权益。