淘宝可以点两次售后申请吗

淘宝允许用户对同一订单提交两次售后申请。系统记录每次申请时间，商家需在48小时内响应。第一次申请未解决，用户可重新提交。常见情况包括商品质量问题、描述不符或物流损坏。用户需保留商品照片、聊天记录作为证据。第二次申请需说明前次未解决的具体原因。

淘宝售后系统设计支持多轮申请。订单状态显示当前售后进度，用户可随时查看处理结果。商家拒绝后，用户可申请平台介入。平台客服会根据证据判断责任归属。退款、换货、维修三种售后方式可重复申请。系统自动记录每次申请内容，确保处理流程透明。