真正的客户是什么

真正的客户是那些愿意为你的产品或服务付费的人，他们明确表达需求并做出购买决定。超市里挑选商品的顾客、网上下单的买家、餐厅点餐的食客都是真实客户的表现。客户寻找解决方案，企业需要满足这些需求才能获得收入。没有客户，企业无法生存，客户是商业活动的基础和目的。

真正的客户还指那些持续选择你而非竞争对手的人，他们建立忠诚度并带来重复业务。手机用户续订套餐、咖啡爱好者每天光同一家店、患者长期信任同一位医生，都体现了这种关系。客户通过口碑影响他人，成为品牌的免费推广者。维护现有客户比获取新客户成本低5倍，忠诚客户带来的收入是新客户的7倍。