时间:09-17人气:11作者:过期关系
长城移动用户欠费超过60天会进入销户流程。系统会在欠费后第7天发送提醒短信,第15天开始收取每日0.5元的滞纳金,第30天暂停服务,第45天冻结账户,第60天正式销户。销户后号码会被回收,用户需携带身份证到营业厅办理重新入网手续。历史数据显示,欠费30天内补缴可恢复正常使用,超过60天则需缴纳30元号码恢复费。
长城移动的销户政策严格执行三个时间节点。欠费7天内系统自动发送3条提醒,欠费15天客服会拨打2次确认电话,欠费30天服务暂停但保留号码30天。用户可通过官方APP、支付宝或微信随时查询欠费状态。2022年数据显示,欠费15天内补缴的用户占比达到85%,欠费30天内补缴的用户占比为12%,剩余3%用户因欠费超过60天被销户。
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