唯品会退货要外包装吗怎么办

唯品会退货不需要保留完整外包装。商品本身包装完好即可，只需将商品、赠品和发票放入快递袋中。唯品会提供免费上门取件服务，通过APP预约后，快递员会按时上门取件。整个退货过程简单快捷，从预约到完成退款一般需要3-5个工作日。退款会原路返回到支付账户，无需额外操作。

唯品会退货流程完全在线化，用户只需打开APP选择"我要退货"，填写退货原因并提交申请。系统会自动生成退货标签，打印后贴在包裹上。退货商品无需清洗或使用，保持原状即可。唯品会对质量问题退货承担往返运费，其他情况买家只需承担寄回运费。退货完成后，系统会发送短信通知，用户可随时查看退款进度。