时间:09-18人气:14作者:烟花雨下
闲鱼订单确认收货后15天内可以申请退货退款。系统会在卖家发货后自动延长收货时间,一般为7天左右。买家确认收货后,退款权益立即生效,可随时在订单页面点击"退货退款"按钮提交申请。平台支持上传凭证、填写退货原因,卖家需在48小时内响应。若卖家拒绝,可申请客服介入,客服会根据聊天记录、商品描述等证据判定。买家需保留商品完好及原始包装,否则可能影响退货结果。
退货成功后退款时效与支付方式相关。支付宝余额退款即时到账,银行卡退款需3-5个工作日。闲鱼退货流程中,买家需自行承担运费,除非商品存在质量问题或描述不符。平台数据显示,约70%的退货纠纷通过客服介入解决。买家收到货后建议立即检查商品,发现问题及时拍照留存证据。大件商品退货前可联系快递员上门取件,避免自行搬运造成二次损坏。
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