淘宝退件是什么意思

淘宝退件指买家申请退货后，卖家收到商品但未重新发货的状态。系统会记录退件信息，买家需在规定时间内将商品寄回。退件完成后，退款流程自动启动，资金原路返回买家账户。卖家有3天时间确认收货情况，逾期系统自动处理退款。整个过程无需人工干预，保障买卖双方权益。

退件率是淘宝店铺的重要指标之一。高退件率会影响店铺搜索排名，导致流量下降。淘宝规定，服装类目退件率超过8%会被重点监控，数码产品超过5%将限制活动报名。卖家需优化商品详情页，减少尺寸不符、质量问题导致的退件。退件商品经检查后，可重新上架销售或申请销毁处理。