国内航空公司哪个单位负责

国内航空公司的安全管理工作由民航局负责监管，下设各地区管理局和监管局执行具体监督。航空公司内部设有安全监察部门，负责日常安全检查和风险评估。中国南方航空的安全管理团队每年处理超过2万份安全报告，东方航空建立了覆盖全公司的安全管理系统，这些单位共同确保飞行安全。航空公司还定期组织安全演练，国航每年开展400多次应急演练，提升应对突发事件的能力。

航空公司的客户服务由服务管理部门负责，包括售票、值机、行李处理等环节。中国国际航空设立了24小时客服中心，日均处理旅客咨询超过5万次。海南航空开发了智能客服系统，可解答90%的常见问题。航空公司还设有常旅客计划部门，如东航的"东方万里行"会员已超过5000万人，这些单位共同提升旅客体验和服务质量。