疑难快递是什么意思

疑难快递指的是在物流运输过程中出现异常情况，导致包裹无法正常投递的快递。这类快递可能因为收件人地址不详、电话错误、包裹损坏、海关查验等原因滞留。快递公司会标记这些包裹为疑难件，需要收件人主动联系客服提供更多信息或解决方案。据统计，每100个快递中约有2-3个会成为疑难件，需要额外处理时间。

疑难快递也可能是收件人不在家、地址变更或拒收造成的包裹。快递员会尝试多次投递，一般不超过3次。若仍无法送达，包裹会被退回发件人或暂存网点。许多快递公司提供在线查询功能，客户可输入运单号实时查看包裹状态，了解是否属于疑难件以及处理进度。