杭州动车站有轮椅服务吗

杭州动车站提供完善的轮椅服务，乘客可在购票时或出发前24小时拨打客服热线预约。车站入口处设有无障碍通道，工作人员会协助轮椅使用者快速安检、候车。站台与车厢间有专用升降设备，确保轮椅平稳上下。杭州东站、杭州站等主要站点均配备至少3台专用轮椅，服务时间为早6点至晚11点。

轮椅服务完全免费，不收取额外费用。乘客到达车站后，可直接到服务中心登记，工作人员会全程陪同至车厢座位。高峰时段，车站会增派服务人员，确保每位需要帮助的旅客都能及时获得支持。携带电动轮椅的旅客需提前说明电池类型，车站会提供相应的安全措施保障。