物流算售后服务吗

物流不属于售后服务范畴。售后服务是产品销售后提供的支持服务，包括维修、保养、咨询等。物流是产品从生产地到消费地的运输过程，属于销售环节的一部分。电商平台的"最后一公里"配送、仓储管理、订单处理等物流活动，本质上是完成交易的基础保障，而非售后支持。物流费用通常包含在商品总价中，是交易成本的一部分。

物流与售后服务有明显区别。售后服务发生在交易完成后，解决产品使用中的问题；物流发生在交易过程中，确保产品送达客户手中。客户购买电视后的安装调试是售后服务，而电视从仓库运到客户家中的过程则是物流服务。企业统计数据显示，物流投诉与售后投诉的比例约为3:1，证明两者属于不同服务类型。