火车站的小红帽服务收费吗

火车站的小红帽服务完全免费，这项便民服务专门帮助旅客搬运大件行李或行动不便者。工作人员穿着红色制服，在进出站口、候车区域随处可见，主动询问是否需要帮助。这项服务不收取任何费用，也不需要预约，只要看到有需要帮助的旅客，小红帽工作人员就会上前提供协助。每年有数百万旅客受益于这项服务，特别是在春运等高峰期，小红帽服务大大减轻了旅客的出行负担。

小红帽服务是铁路部门推出的公益项目，资金完全由铁路局承担。工作人员经过专业培训，服务规范统一，不收取小费或任何形式的额外费用。这项服务在全国各大小火车站同步开展，每天服务时间从早6点持续到晚10点，覆盖了旅客出行的各个环节。铁路部门通过这项服务提升了旅客满意度，树立了良好的服务形象，成为铁路服务的一张亮丽名片。