不知道银行卡号和密码可以挂失吗怎么办

银行卡丢失后，即使不知道卡号也能挂失。银行客服电话24小时服务，提供身份证信息即可办理临时挂失。ATM机操作界面有"忘记卡号"选项，输入身份证和预留手机号可锁定账户。银行网点办理挂失时，工作人员会通过身份证系统查询卡号。大多数银行手机App支持"一键挂失"，人脸识别后立即生效。这些措施能有效防止资金被盗取，保障账户安全。

忘记密码时，银行提供多种重置方式。ATM机选择"忘记密码"，验证身份后可设置新密码。网银登录页面有"找回密码"功能，通过短信验证重置。银行柜台办理密码重置需本人携带身份证原件。部分银行支持视频客服远程重置密码。密码重置后建议立即修改，避免使用简单数字组合，提高账户安全性。