投诉微信在哪个部门

微信投诉处理主要在平台安全中心完成。用户可以通过微信右下角"我"进入"设置"，选择"通用"中的"反馈与投诉"提交问题。腾讯客服团队每天处理超过10万条投诉，内容涵盖账号异常、功能故障、违规内容等多个方面。投诉提交后，系统会自动分配给对应处理部门，一般在3个工作日内给予回复。

微信投诉还涉及专门的内容安全部门。这个团队负责处理违规信息举报，用户可以在聊天界面长按消息选择"投诉"直达。该部门采用AI+人工双重审核机制，日均处理举报量达8万件。对于涉及支付安全的投诉，微信支付团队会单独跟进，用户通过"服务"-"支付"-"投诉"通道提交的问题会获得优先处理。