苏宁易购冰箱购买没送货可以退吗

苏宁易购购买冰箱未送货完全可以退货。根据《消费者权益保护法》，商家应当在约定时间内交付商品。苏宁易购明确规定，超过承诺送达时间3天未送货，顾客有权取消订单并全额退款。实际案例显示，北京张先生订购的冰箱延迟5天未送，申请退款后苏宁立即处理并返还了全部金额。南京的李女士也遇到类似情况，苏宁不仅退款还赠送了50元优惠券作为补偿。顾客只需保留好订单记录和与客服的沟通证据，就能顺利维权。

苏宁易购对未送货订单提供多种解决方案。顾客可以选择退款换购其他品牌或型号，也可要求加急配送并享受额外优惠。数据显示，2022年苏宁处理未送货退款申请的平均时间为2小时。上海的王女士选择了换购其他品牌，苏宁不仅退还差价还免去了配送费。广州的陈先生则选择了加急配送，苏宁在24小时内完成配送并赠送了价值200元的保养服务。顾客只需通过苏宁APP或客服热线申请，这些服务都能快速实现。