信用卡存量不活跃客户是什么意思呢

信用卡存量不活跃客户指的是已经办理信用卡但长期未使用或使用频率极低的客户。这类客户可能卡内余额为零，连续3个月以上没有任何消费记录，或者只进行过最低还款。银行系统中会标记这些客户为"睡眠账户"，数据显示国内银行约有20%的信用卡客户属于此类群体。这些客户占用了银行资源却未带来实际收益，成为银行需要重点唤醒的对象。

不活跃信用卡客户对银行构成资源浪费，银行会采取多种策略激活这些账户。常见方法包括发送消费优惠券、提供积分翻倍活动、降低年费或免除手续费等。某银行数据显示，通过赠送电影票和餐饮折扣券，成功激活了15%的不活跃客户。这些激活措施帮助银行提高了客户活跃度，增加了交易量，同时降低了运营成本，实现了双赢局面。