物业属于服务还是管理

物业属于服务行业。物业企业提供保安、保洁、绿化养护等基础服务，同时负责设施设备维护，确保电梯、水电系统正常运行。北京朝阳区某小区物业提供24小时维修响应，上海浦东某商业综合体物业每年组织消防演练，广州天河区某写字楼物业提供会议室预订服务。这些服务直接提升业主生活品质，解决日常问题，体现服务本质。

物业也包含管理职能。物业通过制定小区规章制度，规范业主行为，如禁止高空抛物、限制养大型犬。深圳南山区某物业实施门禁系统管理，杭州西湖区某物业建立访客登记制度，成都锦江区某物业处理业主投诉并进行分类统计。这些管理措施维护社区秩序，保障公共安全，形成和谐生活环境。