快手小店发错货仅退款可以吗

快手小店发错货时，商家必须接受仅退款要求。根据平台规则，发错货属于商家责任，消费者有权获得全额退款且无需退回商品。实际案例显示，某服装店发错尺码，顾客申请仅退款，平台直接批准，商家承担损失。电子产品店发错型号同样面临仅退款处理。消费者权益保护法明确规定，商品与描述不符时，消费者可要求退货退款。平台规则优先保障消费者体验，商家发错货后仅退款是常见处理结果。

商家发错货后，仅退款会影响店铺评分和流量。平台数据显示，频繁出现发货问题的店铺，搜索排名会下降30%以上。某食品店因多次发错货导致店铺等级从金牌降至铜牌，日订单量减少200单。商家应建立严格的发货检查流程，使用条形码扫描系统减少错误。发错货后及时联系客户协商可避免仅退款，主动提供优惠券补偿也能挽回部分损失。预防胜于处理，完善的库存管理系统是避免此类问题的关键。