时间:09-16人气:29作者:沉醉花海
阿里巴巴铺货的退货政策因店铺类型而异。天猫店铺普遍支持7天无理由退货,消费者可申请退换货。淘宝店铺退货规则由卖家自行制定,部分商品支持退货,部分不支持。电子产品类目通常有15天退货期,服装类目多数支持7天无理由退货。消费者下单前需仔细查看商品详情页的退换货说明,了解具体退货条件。
退货流程相对简单,消费者需在订单详情页面点击"申请售后",选择退货原因并提交申请。卖家审核通过后,消费者需将商品寄回指定地址。运费承担方式因店铺而异,部分店铺承担退货运费,部分需消费者自行承担。退款会在收到退货并检查无误后的3个工作日内处理,不同支付方式退款到账时间不同,支付宝退款最快,银行卡退款需要3-5个工作日。
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