联想客服怎么样

联想客服提供7×24小时全天候支持，电话接通速度快，平均等待时间不超过3分钟。技术人员专业知识扎实，能远程解决90%以上的软件问题，硬件故障也能在48小时内安排上门服务。官网和APP上的自助系统操作简便，常见问题解答库包含超过5000个解决方案，用户反馈处理效率高。

联想客服建立了完善的客户满意度追踪机制，每次服务后会发送评价邀请。服务记录保存完整，不同渠道咨询时历史信息可同步查看。特殊节日会主动推送系统维护通知，避免用户使用受阻。会员客户享有专属客服通道，高峰期也能享受优先服务，整体体验稳定可靠。