物业管理人员工作职责是什么

物业管理人员负责维护小区日常运转，确保公共设施正常运行。清洁团队每天清扫走廊、电梯和大厅，园艺人员修剪草坪、维护花坛。安保人员24小时巡逻监控，检查门禁系统，处理可疑情况。维修工负责修理损坏的灯具、水管和电梯，每年进行2次全面设施检查。管理人员处理业主投诉，协调解决邻里纠纷，组织社区活动。

物业管理人员还负责财务管理，收取物业费、停车费和水电气费，每季度公布收支明细。他们制定年度预算，规划小区改造项目，如更换老旧门窗或升级监控系统。管理人员定期检查消防设备，确保灭火器、烟感报警器正常工作。冬季组织除雪团队清理道路，夏季安排灭虫服务。物业团队还负责管理小区档案，记录维修历史和业主信息。