客房领班的岗位职责表格

客房领班需监督清洁质量，确保房间达到酒店标准。每天检查15-20间客房，核对物品补充情况，如洗漱用品和迷你吧。处理客人特殊需求，加床或额外枕头。协调客房部与前台沟通，快速响应退房打扫。记录房间问题，报修设施故障。管理员工排班，评估工作表现，培训新员工。监督布草更换，控制清洁用品消耗，降低成本。

客房领班负责库存管理，每月盘点客房用品。分析清洁数据，找出效率提升点。维护客房设备清单，更新使用记录。制定深度清洁计划，季度进行地毯清洗。协调洗衣房服务，保证布草周转。处理客人投诉，解决房间问题。参与部门会议，提出改进建议。执行酒店安全规定，定期检查消防设备。组织团队建设活动，提高员工满意度。