时间:09-16人气:27作者:独霸怡红院
顺丰快递发到一半可以拦截。下单后24小时内联系客服成功率最高,快递揽收前操作最简单。已发出的包裹需要提供运单号和身份证明,客服会协助处理拦截。偏远地区或航空件拦截难度较大,陆运件拦截成功率更高。系统处理拦截需要2-4小时,成功后包裹会返回始发网点,可选择退回或重新寄送。
拦截后退款流程明确,未派送的包裹全额退款到原支付账户,已派送需拒收处理。退款到账时间取决于支付方式,支付宝和微信退款最快,银行卡退款需要3-5个工作日。拦截记录不影响后续寄件服务,系统会自动保存订单信息。客服热线95338提供24小时拦截服务,官网和APP也可自助操作。
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