时间:09-17人气:27作者:时光与猫
午托班出现问题可向当地教育行政部门投诉,教育局负责监管教育培训机构资质和教学质量。北京、上海等地的教育局设有专门科室处理此类投诉,提供12345市民热线也可转接相关部门。投诉时需准备机构名称、地址、具体问题证据,如合同、收费凭证、课程表等材料。教育局会调查核实,对违规机构作出警告、罚款、吊销执照等处罚。
市场监督管理局也是投诉午托班的重要渠道,该部门负责处理食品安全、价格欺诈、虚假宣传等问题。济南、广州等地的市监局设有消费者权益保护科,可通过官网、APP或现场提交投诉材料。投诉内容应包括违规事实、涉及金额、损害后果等细节,附上照片、录音等证据。市监局会在7个工作日内受理,20个工作日内完成调查并反馈处理结果。
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