老凤祥黄金首饰可以退货吗

老凤祥黄金首饰支持7天无理由退货，需保留完整包装、购物小票和证书。黄金类产品需无佩戴痕迹、无损伤、无修改，否则无法办理退货。门店退货需本人携带身份证件，线上购买需联系客服预约。老凤祥在全国有500多家门店，均可办理退货手续。退货金额按实际支付方式原路退回，现金支付需提供银行卡信息。退货周期一般为3-7个工作日，具体以银行到账时间为准。

老凤祥黄金首饰存在特殊情况也可退货。产品存在质量问题如纯度不足、工艺缺陷可凭鉴定证书申请退货。黄金价格波动大的情况下，部分门店会提供调换服务。定制款首饰需与商家明确退货政策，一般不支持退换。老凤祥每年推出限量款产品，这类款式因稀缺性退货政策较为严格。消费者购买前应仔细阅读退换货条款，保留好所有购买凭证，确保自身权益。