六西格玛的出发点是什么

六西格玛的出发点是消除流程中的缺陷和变异，提高产品质量和客户满意度。企业通过数据驱动的方法，将错误率降低到每百万次操作中不超过3.4次。摩托罗拉在1980年代开发这一方法，目的是减少生产过程中的浪费和返工。通用电气在1990年代应用六西格玛，节省了超过120亿美元的成本。丰田生产系统也采用类似理念，通过持续改进减少缺陷。这些实践证明，减少变异能直接提升企业竞争力和盈利能力。

六西格玛还关注流程优化和效率提升。亚马逊利用六西格玛原则，将订单处理时间缩短了50%，仓库错误率降低了70%。3M公司应用该方法，新产品开发周期减少了40%。花旗银行通过六西格玛改进贷款审批流程，处理时间从15天缩短到3天。这些案例显示，六西格玛不仅减少错误，还能大幅提高运营效率，为企业创造显著价值。