时间:09-17人气:15作者:末日之巅
值机人员属于航空公司员工,而非机场工作人员。航空公司招聘并培训值机人员,负责处理乘客登机手续、行李托运和座位分配等工作。值机柜台通常印有航空公司标志,工作人员穿着航空公司制服,执行航空公司制定的业务流程。每个航空公司都有自己独立的值机团队,如中国国际航空、南方航空等,都拥有专属的值机服务人员。机场只是提供场地和基础设施支持。
值机工作由航空公司直接管理,薪酬体系也由航空公司制定。值机人员需参加航空公司组织的专业培训,学习特定航空公司的服务标准和操作规范。机场值机区域由航空公司租赁使用,航空公司支付场地费用。值机系统软件由航空公司采购或开发,用于处理乘客信息和航班数据。值机人员的工作考核由航空公司人力资源部门负责,与机场运营部门无直接关联。
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