菜鸟寄快递是上门取件吗

菜鸟驿站确实提供上门取件服务。用户可以在菜鸟APP或小程序下单，快递员会按约定时间上门取件。这项服务覆盖全国300多个城市，支持文件、包裹等多种物品寄送。取件前系统会发送短信提醒，快递员携带电子秤和包装材料，当场称重计费。大件物品如家电、家具也能预约上门，无需自行搬运到驿站。

上门取件服务流程简单快捷。下单后填写收寄件人信息、物品详情，选择取件时间。快递员通常在2小时内接单，偏远地区需等待1天。取件时会检查物品是否符合规定，违禁品无法寄送。服务费根据距离和重量计算，同城次日达，跨省3-5天送达。用户可随时追踪物流状态，包裹签收后自动完成交易。