时间:09-15人气:12作者:雯却金刃
快递还在半路时完全可以申请退货退款。消费者在电商平台下单后,商家未发货前,订单状态显示为"待发货",此时取消订单会立即退款。商品已发货但未签收时,买家可以在物流信息中看到包裹位置,直接在购物平台申请"未收到货退款",系统会自动处理。快递运输途中,包裹所有权仍属于商家,买家有权利拒绝收货并要求退款。各大电商平台均支持这一操作,包括淘宝、京东、拼多多等。
快递运输中的包裹可以通过多种方式实现退货退款。买家可以联系快递公司拦截正在运输的包裹,支付少量拦截费后包裹会退回商家。部分平台提供"上门取件"服务,快递员会直接从买家家中取走未签收的包裹。商家收到退回包裹后,系统会在1-3个工作日内完成退款流程。消费者权益保护法明确规定,商品交付前买家有权解除合同,这一权利不受物流状态影响。
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