淘宝买到假货但是店铺下架了

淘宝买到假货店铺下架，消费者依然可以通过平台维权。订单记录、聊天截图、商品照片都是有力证据。提交售后申请，选择"假货"选项，上传证明材料。平台会在3个工作日内处理，核实后可退款并赔偿。淘宝有"假货必赔"承诺，最高可获商品价5倍赔偿。保留所有交易凭证，确保维权过程顺利。

店铺下架不代表消费者权益受损。淘宝有"消费者保障计划"，假货问题由平台直接处理。申请"极速退款"，资金会先退回账户。商品寄回时选择"到付"，运费由卖家承担。平台有专业鉴定团队，会确认商品真伪。维权成功后，店铺会被处罚，消费者信用分也会提升。淘宝投诉通道24小时开放，随时可提交问题。