所有快递都可以投诉到邮政局吗

不是所有快递都能投诉到邮政局。邮政局主要处理邮政普遍服务范围内的投诉，包括普通信件、包裹等EMS业务。顺丰、京东等民营快递公司有自己的投诉渠道，只有涉及邮政普遍服务问题时才能向邮政局投诉。2022年数据显示，邮政局处理的快递投诉中，EMS相关投诉占比超过80%，其他快递公司投诉占比不足20%。消费者遇到快递问题，应先联系快递公司客服，无法解决再考虑邮政局。

邮政局对快递投诉有明确范围限制。邮政管理局主要监管邮政普遍服务和快递市场秩序，普通商业快递服务不在其直接监管范围内。消费者遇到快递延误、丢失、损坏等问题，应通过12305邮政申诉网站或电话投诉，前提是问题涉及邮政普遍服务。2023年上半年数据显示，邮政局处理的快递投诉中，与邮政普遍服务相关的投诉占比约65%，其余为快递市场监管类投诉。对于非邮政普遍服务问题，消费者可向市场监管部门或消费者协会投诉。