时间:09-15人气:26作者:一样的忧伤
京东已经出库的订单不能直接退款。系统显示商品已发货后,需要等待收货后才能申请退货退款。京东仓库每天处理超过500万件商品,一旦出库,商品已经离开京东物流中心,进入配送环节。消费者可以在京东APP内找到订单,点击"我要退货"按钮,选择"未收货"状态下的退款选项,但实际操作中这类申请会被系统拒绝,因为商品已经在运输途中。
京东出库后退款需要联系快递员拒收。京东合作的快递公司包括顺丰、圆通等,每天配送超过2000万件包裹。消费者可以在商品送达时当场拒收,或者联系京东客服申请拦截正在运输的包裹。拦截成功后,退款会在3-5个工作日内原路返回支付账户。拦截失败的情况下,只能等收货后再申请退货退款,京东会提供上门取件服务,全程无需消费者自己邮寄。
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